Resumen

La preocupación por la calidad en la asistencia sanitaria es tan antigua como el propio ejercicio médico. Es uno de los elementos estratégicos en que se fundamenta la transformación y mejora de los sistemas sanitarios modernos. Durante más de 20 años, la necesidad de mantener o aumentar la calidad de la atención de la salud y al mismo tiempo controlar los costos ha originado gran interés y actividad por mejorar la valoración de la calidad y el desempeño. En la actualidad, en Estados Unidos, se gasta más dinero en cuidados de la salud (14% del producto interno bruto) que en la educación y la defensa combinadas. En la presente revisión, expondremos el concepto de calidad en la atención sanitaria, las dimensiones de la calidad aplicada a los servicios de salud, y la medición de la misma.

Palabras clave: Sistemas de salud control de calidad satisfacción eficiencia.

2011-12-22   |   714 visitas   |   1 valoraciones

Vol. 23 Núm.1. Enero-Junio 2010 Pags. 41-48 Rev méd cient 2010; 23(1)